Politique de Confidentialité — West Afro Group

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Dénomination sociale : West Afro Group (WAG)
Siège social : Siège Social WAG.BF, Ouaga 2000, Kadiogo, Burkina Faso
Contact : hi@west-afro.com
Téléphone : +226 70 46 54 04

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Nom et secteur d'activité de l'entreprise
Identifiants de connexion (mot de passe chiffré)

2.2 Données d'utilisation

Pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de transaction (montants, dates, contreparties)

2.3 Données financières

Numéros de comptes Mobile Money (cryptés)
Historique des transactions effectuées via la Plateforme

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, fourniture des Services souscrits.
Obligation légale : conformité aux réglementations financières BCEAO/UEMOA, lutte contre le blanchiment (KYC).
Intérêt légitime : amélioration des Services, prévention de la fraude, statistiques d'usage agrégées.
Consentement : envoi de newsletters, communications marketing (révocable à tout moment).

4. Durée de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée du contrat + 3 ans après clôture.
Données financières : 10 ans (obligation légale comptable et réglementaire UEMOA).
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité (sous contrats de confidentialité stricts).
Partenaires de paiement : opérateurs Mobile Money (Orange, Wave, MTN) pour l'exécution des transactions.
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire (BCEAO, CENTIF, etc.).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et transferts de données

Vos données sont hébergées en priorité sur des infrastructures situées en Afrique de l'Ouest. Tout transfert éventuel hors de l'espace UEMOA est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour les finalités basées sur l'intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement : pour les traitements fondés sur le consentement, le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hi@west-afro.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et traceurs

La Plateforme utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (mesure d'audience) et des cookies de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou consulter notre politique cookies.

9. Sécurité

WAG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement AES-256, authentification à deux facteurs, contrôles d'accès stricts, audits de sécurité réguliers. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous serez notifié dans les délais requis par la réglementation applicable.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Toute modification significative sera notifiée par email ou sur la Plateforme.